Chez IPTVSUPERA, nous nous engageons à fournir un service de qualité. Cette Politique de Remboursement explique dans quelles conditions un remboursement peut être accordé.
En achetant un abonnement sur https://iptvsupera.com, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
1. Nature du service
IPTVSUPERA propose des services numériques (abonnements IPTV) livrés électroniquement.
En raison de la nature numérique et instantanée du service, des règles spécifiques s’appliquent.
2. Délai de demande de remboursement
Un remboursement peut être demandé dans un délai de 72 heures après l’achat, uniquement si :
- Le service n’a pas été activé
- Les identifiants n’ont pas été envoyés
- Un problème technique majeur empêche totalement l’accès au service
Toute demande effectuée après ce délai pourra être refusée.
3. Conditions de remboursement
Un remboursement pourra être accordé uniquement dans les cas suivants :
- Impossible d’activer l’abonnement après assistance technique
- Dysfonctionnement complet du service non résolu dans un délai raisonnable
- Double paiement accidentel
Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :
- Mauvaise configuration de l’appareil par le client
- Problèmes liés à la connexion Internet du client
- Incompatibilité avec l’appareil non vérifiée avant achat
- Interruption temporaire due à maintenance ou mise à jour
- Changement d’avis après activation du service
4. Procédure de demande
Pour demander un remboursement, vous devez :
- Envoyer un email à : 📧 [xxxxxxxxxx]
- Indiquer votre numéro de commande
- Décrire clairement le problème rencontré
- Fournir des captures d’écran si nécessaire
Nous répondrons dans un délai de 24 à 72 heures.
5. Mode de remboursement
Si la demande est acceptée :
- Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat
- Les délais de traitement peuvent varier (5 à 10 jours ouvrables selon la banque)
Les frais de transaction ou frais bancaires ne sont pas remboursables.
6. Abus et fraude
IPTVSUPERA se réserve le droit de refuser un remboursement en cas :
- D’abus de la politique
- D’utilisation frauduleuse
- De tentative d’accès illégal au service
7. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Remboursement à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur cette page.
8. Contact
Pour toute question concernant notre Politique de Remboursement :
IPTVSUPERA
🌐 https://iptvsupera.com
📧 [xxxxxxxxxxx]